Obchodní podmínky - Speed Inspire

Poslední aktualizace: 23. června 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi společností Speed Inspire s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen "zákazník") při poskytování úklidových služeb.

2. Předmět podnikání

Poskytovatel se zabývá poskytováním úklidových služeb, konkrétně:

Úklid domácností a bytů
Úklid komerčních prostor a kanceláří
Pravidelný úklid
Generální úklid
Úklid po rekonstrukci
Další specializované úklidové služby

3. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služeb se uzavírá:

Písemně (včetně elektronické formy)
Telefonicky s následným písemným potvrzením
Prostřednictvím webových stránek
Osobně v sídle společnosti

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel obdrží závaznou objednávku od zákazníka a tuto objednávku písemně potvrdí.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku
Ceny jsou konečné včetně DPH
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denní výpovědní lhůtou

4.2 Platby

Platba v hotovosti při předání služby
Bezhotovostní platba na základě faktury (splatnost 14 dní)
Platba kartou (u komerčních zákazníků)

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje:

Poskytnout služby v dohodnutém termínu a kvalitě
Používat kvalitní čisticí prostředky a techniku
Respektovat pokyny zákazníka týkající se úklidu
Chránit majetek zákazníka
Zachovávat mlčenlivost o skutečnostech zjištěných při úklidu

5.2 Poskytovatel má právo:

Požadovat přístup ke všem úklidovým prostorům
Požadovat úhradu za služby podle smluvených podmínek
Odmítnout provedení služby v případě nevhodných podmínek

6. Práva a povinnosti zákazníka

6.1 Zákazník se zavazuje:

Umožnit přístup do úklidových prostor
Poskytnout potřebné informace o prostorách
Zaplatit za služby podle smluvených podmínek
Informovat o případných specifických požadavcích
Odstranit osobní věci a cennosti z úklidových prostor

6.2 Zákazník má právo:

Očekávat kvalitní provedení služeb
Reklamovat nedostatky ve službách
Změnit nebo zrušit objednávku za podmínek uvedených v těchto VOP

7. Změna a zrušení objednávky

Změna termínu: možná nejpozději 24 hodin předem
Zrušení objednávky: možné nejpozději 24 hodin předem
Pozdější změny nebo zrušení může být zpoplatněno 50% z ceny služby
V případě nepovolení přístupu se účtuje 100% ceny služby

8. Pojištění a odpovědnost

Poskytovatel má sjednáno pojištění odpovědnosti za škodu do výše 5.000.000 Kč. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služeb, pokud:

Škoda byla způsobena zaviněním poskytovatele
Škoda byla nahlášena do 24 hodin
Škoda byla řádně zdokumentována

9. Reklamace

9.1 Postup reklamace:

Reklamace musí být uplatněna do 48 hodin od poskytnutí služby
Reklamace se podává písemně na email nebo telefon
Reklamace musí obsahovat popis nedostatku a fotodokumentaci

9.2 Vyřízení reklamace:

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů
Oprávněná reklamace bude vyřešena opravou služby nebo vrácením peněz
O vyřízení reklamace bude zákazník písemně informován

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zvláštními Zásadami ochrany soukromí, které jsou nedílnou součástí těchto VOP a jsou dostupné na www.speed-inspire.com/ochrana-soukromi.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost VOP:

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 23. června 2025
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit VOP s 30denní výpovědní lhůtou
Aktuální znění VOP je dostupné na webových stránkách

11.2 Rozhodné právo:

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky
Spory budou řešeny místně příslušnými soudy ČR
Zákazník-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu

12. Kontaktní údaje

Speed Inspire s.r.o.
Wenceslas Square 1, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Bankovní spojení:
Číslo účtu: 123456789/0100
Komerční banka, a.s.